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12月14日,花旗银行(中国)有限公司(以下简称“花旗中国”)在天津的第一家“智能银行”正式揭幕。这是花旗在天津的第三家、国内第32家零售网点。该支行位于天津金融核心区的友谊路,旨在为客户提供全新的银行服务体验。
花旗(中国)董事长兼首席执行官欧兆伦表示:“深化在中国核心城市的网点布局一直是花旗在华业务成长的重要战略之一。自从2003年花旗在天津开设第一家分行以来,业务发展蒸蒸日上,天津正日益成为中国华北重要的金融和商业中心,我们对于花旗在天津的成长充满信心。”
全新“智能银行”的特色
天津友谊路新支行是一家全功能的零售网点,提供以下特色服务:
行内Wi-Fi互联网全覆盖——该分行是一家能够全面使用Wi-Fi的网点,客户在该网点内能够随时随地使用移动设备上网(笔记本电脑、手机、PDA等)
“花旗服务浏览器”——行内配备多台触屏电脑,提供互动触屏,让客户只需轻轻一“触”,就能轻轻松松浏览花旗最新产品和服务信息,相关花旗新闻,以及其他最新资讯。同时它还提供掌上服务,这包括详细介绍花旗银行产品、服务、市场前景、新闻评论、音频和视频等的电子手册。这些设备避免了使用纸质材料,有助于天津支行的环保
花旗操作平台——该平台能保证客户自主完成其日常银行业务需要。客户可以安全、方便地进行各种交易服务
花旗助手——“花旗助手”交互式视频会议服务使客户能通过视频电话,获得花旗银行专家远程提供的专家意见和咨询
无线耳机——该分行为员工配备无线耳机,方便员工在任何工作状态与客户联系和沟通。同时,在行内为客人免费提供手机供使用
互联网端点——提供专用免费的创新技术互联网端点,方便客户上网浏览,了解花旗中国新一代网上银行服务,享受增强的网络安全功能、更便捷的在线支付和转帐功能。全球账户(“Global View of Accounts”)使客户能在多个国家登录花旗账户,通过用户友好界面,享受全套提醒/短信的银行服务,现代化外观的服务平台提供完美的用户体验
产品和服务
与花旗银行在中国的其他零售网点一样,新网点提供花旗睿智理财服务和花旗贵宾理财服务。花旗睿智理财服务只需客户综合帐户总额日平均余额达人民币8万元(或等值外币),即可享受一系列全方位的财富管理服务,包括存款、取款和投资产品(优利账户、结构性投资账户和代客境外理财产品)、自动取款机和借记卡服务,并有丰富的保险产品可供选择。客户也可通过多功能电子渠道获得银行服务,诸如网上银行、手机银行、全天候电话银行和传真银行服务。
该网点同时设有花旗贵宾服务中心,提供先进的财富管理服务。花旗贵宾理财服务需客户的综合帐户总额日平均余额达人民币50万元(或等值外币),特色服务包括:
每位客户将获得由专属客户经理及产品专员团队提供的服务
个性化的银行产品和服务
尊享全球研究报告、市场前景、最新的金融动态和专用信息渠道等服务
享有如花旗贵宾金融需求分析等工具服务
会员奖项和专属特权
花旗贵宾客户也能尊享花旗贵宾全球认可、全球花旗贵宾中心、海外账户开立推荐、高达1万美金的海外应急现金、海外花旗贵宾优惠外汇利率和费用、全球免费家庭连接服务热线和花旗贵宾国际SOS医疗保健服务等。
花旗银行天津友谊路支行共有26位服务专员。该支行座落于天津市河西区友谊路1号中孚大厦101-201室。
关于花旗
花旗集团是全球领先的金融服务公司,在全球超过160个国家和市场拥有两亿客户帐户。通过花旗公司和花旗控股,花旗集团为个人、公司、政府和机构客户提供广泛的金融产品和服务,包括个人银行及信贷、公司银行与投资银行、证券经纪和财富管理。更多信息可参见花旗集团官方网站:www.citigroup.com or www.citi.com。
关于花旗中国
花旗在中国的历史可追溯至1902年5月,是首家在中国开业的美国银行。2007年4月,花旗成为首批注册成为本地法人银行的国际国际银行之一。花旗银行(中国)有限公司为美国花旗银行有限公司全资所有。目前,花旗中国在在华国际国际银行中处领先地位,分别在北京、上海、广州、深圳、天津、成都、杭州、大连、重庆和贵阳拥有10家分行,32家零售银行网点。花旗集团在全球超过160个国家和市场开展业务,是在中国最具有全球性的国际国际银行。