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福州郑先生就碰到了这样的倒霉事,他通过网银转账时,转错了2万元。就这事,银行让他找公安,警方又让他找银行,“就像皮球似的,被踢来踢去”。
不小心转错账,难道只能认倒霉?近日,福州郑先生就碰到了这样的倒霉事,他通过网银转账时,转错了2万元。就这事,银行让他找公安,警方又让他找银行,“就像皮球似的,被踢来踢去”。郑先生最后追回这两万元,但与所涉及的银行或警方都无关,而是银行内部的一位熟人告诉他对方的联系方式,他才拿到这笔钱。
记者了解到,像郑先生这样转错账的事件时有发生。但由于储户自身原因导致转错账,多数银行都表示在没有公安机关介入的情况下,为保护客户隐私,不能随意透露对方客户的信息;而公安机关也表示,这种情况下他们难以出具公函。
错按一个键一堆钱飞走
闽侯的郑先生说,10日上午,他通过国有银行的网银向一个杨姓朋友的账户转2万元,他在账号名称处一输入“杨”字,网银的账户记录就跳出一个名字,“这个名字和我这次要转账的朋友名字非常相似,只差了一个字。手一点,钱就出去了。”
他说,后来朋友反映没收到钱,他赶紧登录网银仔细查看,才发现转错账了。
通过银行内部关系,才要回了钱
当天,他赶紧找了这家国有银行的负责人,希望银行能冻结这个客户的账户,并提供这个客户的信息,他好去向这个客户要回钱。但银行负责人告诉他,必须先到公安部门报案,然后携公安部门开具的公函,才能冻结账户并告知客户的个人信息。
郑先生说,他又立马跑到当地派出所报案,但派出所的民警说因为是他自己转错账,因而无法立案,更无法出具公函。
昨日,郑先生告诉记者,这事已经解决了,但公安和银行都没有提供帮助,他是通过私人关系,找到该银行内部的人,要到了这个客户的信息,“幸亏他(这个客户)是个好人,得知这事后,就把钱还给我了”。